1、負責分管項目日常經營管理（包括：服務品質、經營指標、設施設備、生產安全、公區能耗等管理），帶領下屬執行項目年度工作計劃，并對結果負責；
2、負責制定項目年度工作計劃、收支計劃、年度預算、三級培訓計劃草案，報項目經理審核；
3、組織業主走訪，了解客戶需求，采取有效措施，提升服務品質；
4、負責項目投訴處理，其中重大投訴處理意見報項目經理審批后實施；
5、通過各種渠道，滿足項目崗位人員需求，推進項目培訓工作的開展，不斷提升員工服務技能；
6、負責所屬人員考勤管理、日常行為規范管理、安全管理、績效管理與考核；
7、對下屬人員的獎懲提出建議，報請項目經理、公司審批；
8、完成領導交辦的其他工作。