1、全面負責餐廳形象維護、餐廳人員的日常管理；
2、排班、考勤、每月考勤匯總制作；
3、接待指引、電話咨詢、采集信息，定期完成客戶維護；
4、節假日大型現場活動的跟進，人員安排分工及管理等；
5、負責餐廳客訴的溝通及處理，確保顧客最佳用餐體驗；
6、領導指派的臨時工作和最佳效果處理突發事件。