負責客戶溝通與服務，保持和船務公司密切聯系，及時了解其貨物屬性運輸需求。及時向反饋貨物運輸進度、船舶動態等信息，積極協調解決，提高相關需求方滿意度；負責貨物運輸安排，根據煉廠需求和貨物特點，選擇合適的船舶、航線和運輸方式；相關通報關文件處理與管理，負責制作和審核各類運輸文件，如提單、艙單、報關單等；客戶和船公司等單位核對運輸費用，確保費用的準確性；控制運輸成本，合理安排運輸資源，提高經濟效益。