刷新時間:2024-12-30
山東省濟南市高新區?
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五險一金獎金提成全勤獎節日福利8小時工作制提供住宿住房補貼
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專業要求
國際經濟與貿易
英語
網絡與新媒體
計算機科學與技術
工商管理
市場營銷
人力資源管理
物流管理
電子商務
動畫
數字媒體藝術
教育技術學
現代物流管理
不限
崗位職責
普通話標準流利售后客服無銷售性質
處理快遞的異常,以電話溝通的方式跟蹤處理快遞派單過程中出現無法聯系客戶、客戶拒收快件、拒付運費、包裹破損等一系列異常問題,保障客戶體驗。
崗位要求
1、年齡18——35周歲,男女不限中專及以上學歷,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,口齒清晰,反應敏捷,普通話標準
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山東省濟南市高新區·誠創大廈3樓
HR信息
馬老師
3日內活躍
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