1、負責產品生產、銷售等環節技術支持工作；
2、協助用戶對到場設備進行進行安裝、調試；
3、結合產品特性、使用手冊，對客戶組織技術培訓，指導客戶正確使用產品、解決常見問題；
4、對出現的問題進行現場勘查記錄、及時組織處理，保證客戶正常使用；
5、根據投訴總結與市場反饋向生產、技術部門提出產品改進意見，促進改善產品質量；
6、收集轄區內公司產品的客戶需求信息，及時與公司技術部門溝通，為客戶提供合理的產品和服務解決方案；
7、完成領導交辦的其他工作。